Среди проблем в Воронеже лидирует нарушение правил расчистки дорог
В рейтинге проблем, которые больше всего волновали жителей Воронежа с 1 октября по 19 декабря 2023 года, первое место занимает нарушение правил очистки дорог от снега и наледи/обращения о необходимости очистить тротуар от снега и наледи. На это в воронежский ЦУР пожаловались 3538 горожан.
На втором месте по количеству обращений (3377) оказалось ненадлежащее качество или отсутствие отопления. Замыкает тройку лидирующих проблем в областном центре снова снежная тема: по поводу нарушения правил уборки от снега и наледи внутридворового проезда, тротуара, площади обратились 1485 человек.
Также в топ-10 проблем вошли график движения общественного транспорта, изменение класса и количества автобусов (1377 жалоб), ремонт дороги, строительство или реконструкция дорог (952), отсутствие воды (684), уборка/вывоз мусора (674), оказание государственной социальной помощи (415), отлов безнадзорных собак и кошек (384) и жалобы на управляющие компании (365).
Сотрудники центра управления регионом могут оперативно реагировать на ситуацию с помощью системы «Инцидент мененджмент», благодаря чему возможно содействие в скором решении вопросов.
«Система мониторинга и реагирования на комментарии и публикации граждан в социальных сетях «Инцидент менеджмент» выстроена на основе сервисного подхода: все сообщения, содержащие проблему социально-бытовой тематики, независимо от того, адресованы они органу власти или другому пользователю, автоматически фиксируются алгоритмами мониторинга, затем перенаправляются в профильные ведомства, где отрабатываются, после чего пользователь в кратчайшие сроки получает ответ на вопрос в комментариях к своему обращению в социальных сетях», — объяснили алгоритм действия системы в ЦУР Воронежской области.
Подписывайтесь на РБК Черноземье: «ВКонтакте», Дзен, RuTube, Telegram.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
