Среди проблем в Воронеже лидирует нарушение правил расчистки дорог
В рейтинге проблем, которые больше всего волновали жителей Воронежа с 1 октября по 19 декабря 2023 года, первое место занимает нарушение правил очистки дорог от снега и наледи/обращения о необходимости очистить тротуар от снега и наледи. На это в воронежский ЦУР пожаловались 3538 горожан.
На втором месте по количеству обращений (3377) оказалось ненадлежащее качество или отсутствие отопления. Замыкает тройку лидирующих проблем в областном центре снова снежная тема: по поводу нарушения правил уборки от снега и наледи внутридворового проезда, тротуара, площади обратились 1485 человек.
Также в топ-10 проблем вошли график движения общественного транспорта, изменение класса и количества автобусов (1377 жалоб), ремонт дороги, строительство или реконструкция дорог (952), отсутствие воды (684), уборка/вывоз мусора (674), оказание государственной социальной помощи (415), отлов безнадзорных собак и кошек (384) и жалобы на управляющие компании (365).
Сотрудники центра управления регионом могут оперативно реагировать на ситуацию с помощью системы «Инцидент мененджмент», благодаря чему возможно содействие в скором решении вопросов.
«Система мониторинга и реагирования на комментарии и публикации граждан в социальных сетях «Инцидент менеджмент» выстроена на основе сервисного подхода: все сообщения, содержащие проблему социально-бытовой тематики, независимо от того, адресованы они органу власти или другому пользователю, автоматически фиксируются алгоритмами мониторинга, затем перенаправляются в профильные ведомства, где отрабатываются, после чего пользователь в кратчайшие сроки получает ответ на вопрос в комментариях к своему обращению в социальных сетях», — объяснили алгоритм действия системы в ЦУР Воронежской области.
Подписывайтесь на РБК Черноземье: «ВКонтакте», Дзен, RuTube, Telegram.
Выиграйте подписку PRO в Telegram канале РБК
В России активно распространяется коронавирус с новой мутацией
ЦБ повысил ключевую ставку до 19%
Путин назначил телеведущую Ираду Зейналову послом на Маврикий
Орбан заявил, что у него в рукаве есть козыри для мира на Украине
Как подорожает ипотека после повышения ключевой ставки
Власти Москвы объяснили направления на проверку фертильности
Туристка отсудила у МВД полмиллиона за срыв поездки в Таиланд
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
